תנאים והגבלות

מדיניות החלפות והחזרים

אנו ב-Sleep Israel דואגים ללקוחותינו ורוצים שתהיה לכם חוויה מצוינת עם המוצרים שלנו. לכן אנו עומדים מאחורי כל מוצר ומציעים אחריות שביעות רצון מלאה – 100%!

זה אומר שתוכלו לישון עם השמיכה במשך 30 לילות ללא סיכון, כדי לבדוק אם היא מתאימה לכם. חשוב לדעת כי בדרך כלל נדרש פרק הסתגלות של כ-30 יום כדי ליהנות מההשפעה המלאה של השמיכה הכבדה.

אם, בניגוד לציפיות, אינכם מרוצים מהרכישה שלכם – ניתן להתחיל תהליך החזרה בתוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה. אם עברו יותר מ-30 יום ממועד הקבלה, לצערנו לא נוכל להציע החזר כספי או החלפה.

כדי להתחיל תהליך החזרה, אנא צרו איתנו קשר ב support@sleepisrael.com. נשלח לכם את ההנחיות הנדרשות להשלמת ההחזרה. יש לצרף אישור הזמנה בעת הבקשה.

אישור החזרות

זכות ההחזרה מתבטלת אם המוצר מראה סימני שימוש משמעותיים ואינו נמצא באותו מצב ואריזה (תיק וקרטון) כפי שנשלח אליכם.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נשלח לכם הודעת אישור בדוא"ל. במידה וההחזרה תאושר, יינתן החזר כספי מלא עבור סכום הרכישה.

הגבלת אחריות
החברה, Sleep Israel, לא תישא בכל אחריות מכל סוג שהוא, ישירה או עקיפה, בגין כל נזק, אובדן, פגיעה או תביעה שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר, לרבות אך לא רק – תגובה אלרגית, אי־נוחות, נזק פיזי או נפשי, שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן או נסיבות שאינן בשליטת החברה. השימוש במוצרים הינו על אחריות המשתמש בלבד.

משלוחים

להחזרת מוצר, אנא עקבו אחר ההוראות המופיעות באתר.

עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח. מומלץ לשלוח את החבילה באמצעות שירות הכולל מספר מעקב, מאחר שאיננו יכולים להבטיח קבלת החבילה ללא מעקב.