מדיניות החזרים כספיים

אנו ב-Sleep Israel מאמינים באיכות ובערך של מוצרי השינה שלנו. לכן, אנו מציעים ללקוחותינו 14 ימי ניסיון מלאים כדי לוודא שהמוצר אכן מספק את הנוחות והתועלת המצופה. אם מסיבה כלשהי המוצר לא עונה על הציפיות שלך, ניתן להחזיר אותו בהתאם למדיניות המפורטת להלן.

תנאי החזרת המוצר

הלקוח רשאי להשתמש במוצר במשך 14 יום ממועד קבלת המשלוח.

במידה והלקוח מחליט שהמוצר אינו מתאים עבורו, עליו ליצור איתנו קשר לפני תום 14 הימים בכתובת הדוא"ל: support@sleepisrael.com.

לאחר אישור ההחזרה, הלקוח יקבל הנחיות למשלוח חזרה אל מחסני החברה.

המוצר חייב להישלח חזרה במצב תקין וללא נזק, באריזתו המקורית ככל הניתן.

על הלקוח גם לספק תמונות עדכניות של המוצר וגם וידאו לוודא שהמוצר תקין, לא קרוע ואין בו כתמים באירזתו המקורית כדי להיות זכאי להחזר כספי מלא.

עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח.

תהליך ההחזר הכספי

לאחר קבלת המוצר במחסנינו ובדיקת תקינותו, יבוצע החזר כספי מלא.

ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.

במקרים חריגים בהם המוצר מוחזר פגום או שאינו עומד בתנאי ההחזרה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזר הכספי.

שאלות ובירורים

לכל שאלה נוספת, ניתן לפנות אלינו במייל:support@sleepisrael.com. אנו כאן כדי להבטיח חוויית קנייה נעימה ושירות מקצועי.

אנחנו כל כך בטוחים במוצרים שלנו, שאנחנו מעניקים 14 ימי ניסיון מלאים כדי לאפשר לך לישון בראש שקט!